2020年第02期 NO.93


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张辉:智慧云,赋能数字化

在第二届数字峰会上,升腾威讯云智慧云围绕“桌面云2.0,智桌面 慧融合”的主题展示最新一代全自研桌面云方案,基于中国芯与自主创新技术的全自研桌面云方案,在峰会现场,升腾威讯智慧云负责人张辉博士接受专题采访探讨围绕桌面云现状与发展趋势,针对升腾桌面云在安全和体验的优势,分享升腾自主创新的产品理念以及在自主研发桌面云方案的研发和落地等。

记者:与传统PC模式相比,桌面云具有哪些特点和优势?

张辉:首先,桌面云属于云计算领域范围内的产品和技术,具备云计算的特征带来一个非常重要的优势,非常容易部署和运维;第二个,从安全的角度来讲,它比PC具有更高的安全性,因为所有数据和应用都是在数据中心实现;第三个,从商业模式来讲,相对PC来说带来了一个新的商业模式的机会,把IT的服务从原来产品的买卖慢慢变成一种服务的交付方式,这几个方面是它和PC非常大的不同。

记者:具体的优势体现在哪些方面?能否详细介绍?

张辉:桌面云的这种特征,它适合这种大规模的部署,所有的数据和应用都在数据中心。从端末的角度来讲,端末的维护人员,或者说使用者,相对来说会更简单更方便得使用,同时桌面云能够使得除了普通的电脑,或者是端末的计算设备之外,连正常的手机、平板进入桌面云平台,跟普通的电脑同样的使用效果,使得人们随时随地使用自己的信息数据或应用,非常符合现在人的生活方式,工作和生活碎片化的观念,带来一个非常大的好处。

记者:桌面云典型的应用场景有哪些?

张辉:第一个:点多面广,比如说金融、保险,大量的营业厅和办公场所,非常适合使用桌面云来部署,已经落地部署全国最大的行业桌面云解决方案,单平台可以支撑超过十万以上的客户端的应用,目前来讲也是行业最大的应用方案; 

第二个:小型的场景和环境,桌面云系统架构级的信息技术能够与应用更紧密得结合,使得我们的应用能够在客户,或使用者有更好的体验,这个方面也是桌面云比较适合的;

具体举例:【教育行业】比如说我们部署比较多的,在教学场景,部署到一间信息化教室,或者部署到校园,或者部署到一个学区,这类的场景比较适合桌面。【医疗行业】像医疗,医院这种场景【政府行业】法院,检察院这类的场景。每一个场景中,桌面数不是特别多,可能一两百桌面,但这样的桌面系统就可以给客户带来一个更好的应用和体验,也是桌面云非常适合的场景。

记者:各个行业对桌面云的需求是通用的,还是个性为主?

张辉:从基础架构角度来讲,桌面云已经能够实现各个行业领域应用所满足的信息化要求,但在各个行业中,桌面云落地的时候,不同行业对应用的需求,对基础架构的需求有所不同。

比如说,在金融的领域中,第一个,像研发这个场景里面,它需要桌面云的安全性,信息的安全性是最重要的,第二个,像银行的网点,柜台的办公方面上,因为点多面广的特性,它需要桌面云更好地维护,更方便对信息化的升级。对于运营商来讲,它需要桌面云能够符合运营商交付服务的特点,比如在呼叫中心这样的场景里面,桌面云能够做到使得每一个呼叫中心的工作人员,通过桌面云能够登录到自己的后台系统上去之后,不用在固定工位,无论在那个工位上都能够访问到自己的后台系统,就近实现他的呼叫中心对客户服务的功能。

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记者:升腾是如何与行业应用进行深度融合的?升腾的研发理念是什么?

张辉:升腾在行业领域中耕耘非常久,我们从20年前就开始深耕行业应用,贴近行业应用,所以契合现在桌面云的发展,我们桌面云的技术,框架和架构,我们从2016年开始就一直坚持桌面云2.0,桌面云深度融合行业应用的理念,就是桌面云的技术和行业应用的紧密结合,能够使得我们每一个我们最终用户在正常工作过程中不用专门体会到这是一个桌面云,而是一个能够满足他需要的行业的应用,这是我们一直的宗旨和目标,桌面云2.0+行业应用深度融合。

记者:优秀的实践案例分享?

张辉:从过去几年部署的非常成功的桌面云经验来讲,第一个,保险行业的营业厅,呼叫中心,研发中心以及办公领域,这是最成功的一些案例,在前面也提到;第二个,在教育领域中,在教学场景,教室办公场景,以及学区级桌面云管控,资源的分配系统上我们做得非常好;第三个,法院,检察院的场景,能够使得在判案、审案更好地保障数据的安全性,同时也能够使得我们这些办案人员在出差过程中不用携带具体的数据,通过桌面云一样能够访问到信息系统去正常办案;第四个,在医院的医疗系统中,医生在任何一个工位上都能访问自己的系统,使得医生无论是在门诊,病房都能够访问系统,方便得到他所需要的病人的数据。

记者:桌面云的应用在国内和国外有什么样的差异?做自主研发的桌面云为什么重要?

张辉:从桌面云技术本身,国内外其实没有本质差别,但是从应用角度来讲还是有一定的差异的。从国外应用角度来讲,桌面云更多强调的是一个平台技术,跟具体的应用结合是由具体的使用者或应用厂商实现的。在国内的话有所不同,在国内桌面云在各个领域主要体现从方便用户的角度,减轻运维的复杂度,在某些场景下能够给客户带来更高层度的数据和应用安全,同时,桌面云是我们做数字化,人工智能,大数据的前提,因为没有数据和应用的集中,所谓的人工智能和大数据就无从谈起。

在桌面云的早期,我们和国内外的厂家,特别是国外的一些全球知名的优势厂家合作,这些合作也使得我们对桌面云和行业应用理解不断加深,但是到我们具体行业落地的时候,发现国外厂家桌面云产品存在的几个问题,国外的厂家相对强调一个产品和平台技术,但在各个行业落地的时候,需要大量二次或集成开发的工作,这些开发的工作很多时候要深入到桌面云技术核心领域,而国外的厂家在核心的领域是不太开放给我们的,使得我们在满足客户行业应用和行业落地的时候,就显得我们捉襟见肘,我们能去做到这个事情,但是国外厂商技术开放的程度不能支持你做到这种程度。

记者:目前我们受到这种约束性强不强?

张辉:举个例子,早期曾经有一个很重要的客户落地我们的云桌面,客户有一个功能需求,需要让国外厂商开放一些接口帮助客户做定制的开发,但是国外厂商说这个东西我们没有,我们不能给你们,使得我们的客户在应用的过程没法实现应用的功能,最后,客户本身部署一定的规模后就没法进一步部署了。

而我们自己的桌面云,第一个,很大程度上能帮助客户在行业应用更好的落地;第二个,满足客户的一些特殊的或专业的行业应用的需要;第三个,也是客观事实,国外厂家的桌面云产品授权费用都特别地高,我们自己开发的桌面云产品也从这种程度上也降低了客户信息化的成本,同时也能够帮助客户更好地去使用和落地的一个非常重要的原因。

记者:我们知道,升腾在技术方面投入很大,从开源到自研,升腾是如何选择的?

张辉:从某种程度来说,很多云计算的厂家,最开始都是通过开源开始,或者说开始做这个方面的一些产品技术的储备和研究,但是客观的说,开源的产品和技术有很多种,具体的可靠性,稳定性以及适应性的方面其实是不满足的,不满足实际应用的落地项目需要。如果做个研究是可以满足的,但不能够真正成为商业化的产品,帮助客户实际应用落地。我们从七八年前开始,实现我们自己的桌面云从软+硬件整个体系的字样,包括最核心的虚拟化的服务器端,虚拟化的协议端,以及传输中的安全方面,这也是开源和商业化产品的很大的一个差别。

记者:要做出自主创新的全自研桌面云解决方案,难度在哪里??

张辉:客观来讲,桌面云本身是基于云计算技术成长起来的,没有云计算基础技术的成长和完善,桌面云是很难发展起来的,有几个核心技术点是比较重要:第一个,虚拟化服务器方面的技术和能力,这块也是我们投入比较大的一块。当然,虚拟化服务器这个技术范围有点大,包括很多具体细节的一些技术,比如说安全,比如说超融合,比如说虚拟化存储等等。

第二个难点是虚拟化的协议,也就是云桌面连接协议,从云桌面交付给最终用户的体验和整体系统的可靠安全来讲,这是一个最核心的技术。这个技术也是我们做得比较好的一方面,目前我们在虚拟化的协议这个方面能够达到的程度已经跟国外最先进的厂家非常接近,而在应用交付和落地的方面,我们其实比国外厂家做的要更好。

记者:我们攻克了那些东西?具体如何攻克?

张辉:桌面云在早期的技术从体系来说是不够完整的,经过这些年发展,在交付运维部署安全的方面逐渐完善,最后实现了整体技术和方案的交付。

从我们自己的发展经历角度来说,虚拟化协议是比较大的难点之一,比如说图形图像的传输方面,如何把不同类别的图片,视频,甚至包括游戏,3D等计算结果很好地传输到端末用户的屏幕上,让客户能够有非常好的体验,这个是非常大的一个难度。在协议的优化过程中都带来了非常大的技术难度。曾经在小图传输和分析投入很大人力,将近20人团队花了2~3年时间才解决和优化好,这也使得我们升腾在整体桌面云方案架构优势凸显,除了能支持x86这种端末的计算设备,升腾也是最早能够支持ARM平台的,同时很好地把桌面云的效果展现出来的,这是我们在图形图像传输的方面做到非常到位,才做到这一点。升腾桌面云在整体的部署过程中,也大量的降低了部署的成本,客户在采用升腾桌面云方案时少了很多这种投入成本方面的顾虑。

记者:之前张博士说到桌面云有很多优势,其中一大优势就是安全,但这同时也是一种挑战,我们要如何应对安全问题?

张辉:其实信息的安全是无处不在的一个信息架构的考量,这是非常关键的一个方面,从整体安全的角度来讲,以前用PC的时候,是把安全的风险分散到的每一个端末的设备上,或者每一个使用端末设备的人身上,操作是不是规范,是不是合规等。而桌面云在安全方面有一个很好的基础架构和前提,所有的数据和应用都不落地,存储在云端,相当于是我们把需要安全或者需要保密、保护的东西都放在数据中心中,而数据中心可以配置相当完备的安全和审计以及监控的系统。这样我们在整个使用的过程中,把安全问题放到一个可控的范围内,从原来分散的每一个端末的点,每一个不确定的人身上,变成安全问题放到了数据中心,这就大大降低了安全的这种漏洞的这种概率可能性。

记者:整体来看,国内的桌面云发展现状如何?

张辉:从技术角度来讲,桌面云已经发展了将近十年了,从产业化应用来讲,是在最近的四、五年过程中得到了非常大的发展。发展最最快的一个领域,第一个,是在普教的领域,特别是在信息化教学和教师办公的领域发展是最快的。第二个,比如保险,金融这些领域发展得也比较快。

从行业发展情况看来,像教育领域相对比较成熟,那在其他的领域,比如说金融或者医疗,或者政府办公领域中,这些方面还有巨大的成长和发展的空间。所以从行业的角度来讲,我们一定要继续坚持着桌面云和行业应用结合,跟行业客户的需求结合的角度,才能够迅速的推动在各个行业落地。

桌面云的落地,也给原有的PC架构带来了巨大的挑战。客观的来说,PC这种架构和信息化的模式,到目前已经差不多发展40年时间了,在一个发展这么快的IT领域中,每年都不断快速技术创新,一个PC架构用了40年,从某种程度也有点不合理,所以说桌面云给PC架构的革新带来了重大的契机,桌面云成为在客户选择下一代信息架构非常重要的一个选择。

记者:未来,国内桌面云的发展趋势会是一个什么样的走向?

张辉:第一个,从桌面云未来的发展角度,一定是强调跟行业应用的紧密结合。第二个,桌面云从技术和架构结合更加强调智慧化,智能化,以及围绕智能化和智慧化的行业应用的结合。第三个,桌面云通未来的发展倾向以服务的方式交付给客户,而不是现在的产品的模式交付给客户,这三个方面,我觉得是桌面云未来非常重要的发展方向和趋势。

记者:如果作为我们升腾来讲,我们单纯从我们自身的这个企业,下一步在这个未来趋势上有什么样的考虑,有什么样的打算?,

张辉:根据我们对未来发展的这几个方向的判断,升腾在未来的发展围绕以下几个,第一个是特别地强调跟各个行业领域中的优势的厂商结合,让升腾的桌面云成为他们在做行业解决方案,成为他们在信息集成的过程中需要或者选择的一个产品或架构;第二个,升腾也会继续跟运营商合作,包括互联网运营商,通讯运营商,城域网运营商等的结合,能够使得升腾的桌面云的产品架构和产品技术能够在他们面向客户,提供行业服务的过程中的,成为他们的一个必要的一个支撑的手段,或者说是跟他们合作运营的一个产品,第三个,升腾在产品技术的方面,一定会不断地朝着智慧化,智能化以及高端的这种技术,产品架构融合的角度,去推动桌面不断的向前发展,从场景到规模化到大规模部署。